Lidl ökar satsning på sociala medier
Mer transparens och kundpåverkan. Det är anledningen till varför Lidl har ökat sin närvaro i sociala medier.
Som ett steg i att öka kundernas engagemang har Lidl börjat med att låta kunderna bestämma kampanjvaror via Facebook. Kunderna får olika förslag på produkter och sedan sker en omröstning.
– Vi arbetar kontinuerligt med omvärldsbevakning på sociala medier för att se trender och fånga upp konsumenternas önskemål, samt vad som diskuteras på nätet inom mat och handel. För oss är det viktigt att hela tiden arbeta med en tvåvägskommunikation där vi ser och hör vad våra kunder efterfrågar, säger Karin Berg.