Arla har leveransproblem

Stora tekniska problem hos Arlas systemleverantör under måndagen innebär omfattande störningar i tisdagens leverans av färskvaror till Arlas kunder i flera olika länder. Arlas verksamhet i Sverige påverkas kraftigt med förseningar och brister i leveranserna.

Av Sorana Stillkvist-Hammar

den 25 september 2012 10:37

Annons

Det är ett avbrott i det system hos Arla som hanterar kundernas order som orsakat störningarna, som påverkar leveranserna till Arlas kunder i Sverige och flera andra länder. Enskilda kunder påverkas olika mycket beroende på vilket mejeri de får varorna levererade ifrån och när ordern är lämnad. Bedömningen är att 70-80 procent av kunderna påverkas på något sätt, men det handlar om allt från marginella effekter till begränsade eller helt uteblivna leveranser. Störningarna gäller Arlas direktleveranser av färskvaror som exempelvis mjölk, fil och grädde.

Annons

Svårt för konsumenterna

Arla har under måndagskvällen och natten till tisdag jobbat hårt för att minimera störningarna för kunderna, bland annat genom att skapa så kallade nödorder baserade på tidigare leveranser.

Annons

- Trots stora ansträngningar kommer systemavbrottet att innebära stora olägenheter för våra kunder, vilket vi verkligen beklagar. Inför leverans i morgon onsdag fungerar systemet igen, men kunderna måste beställa igen inför nästa leveranstillfälle, säger Dan Danielsson, chef för Arlas kundservice i ett pressmeddelande.

Annons

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Din kommentar kommer inte att synas förrän du aktiverar den. Om en liten stund får du ett mail där du måste klicka på en länk för att aktivera din kommentar.